利益相關者分析（Stakeholder Analysis）在戰略規劃中扮演著至關重要的角色，因為它幫助企業識別和理解那些對其成功至關重要的群體和個人。這些利益相關者可能包括股東、員工、客戶、供應商、政府機構、非政府組織（NGOs）、媒體、社區成員以及社會大眾。

以下是利益相關者分析在戰略規劃中的幾個關鍵作用：
1. 識別關鍵影響者：利益相關者分析有助于識別那些能夠對企業的目標和成功產生重大影響的個人和群體。這包括既可能支持也可能阻撓企業戰略實施的人。
2. 了解需求和期望：通過分析，企業可以更好地理解不同利益相關者的需求、期望和關注點。這有助于確保企業的戰略規劃過程考慮到這些因素，并采取相應的措施來滿足或平衡這些需求。
3. 管理和維護關系：利益相關者分析有助于企業識別關鍵的利益相關者關系，從而可以主動管理和維護這些關系。通過有效的溝通和參與，企業可以獲得利益相關者的支持，減少潛在的沖突和不確定性。
4. 風險評估和機會識別：分析利益相關者的態度和行為可以幫助企業評估潛在的風險和機會。例如，了解監管機構的態度可以幫助企業預測未來的法規變化，從而提前調整戰略。
5. 戰略制定和調整：利益相關者分析可以提供關于市場趨勢、技術變革和社會責任等方面的關鍵信息，這些信息有助于企業制定更全面、更符合利益相關者期望的戰略。同時，通過分析，企業可以調整其戰略，以更好地適應利益相關者的需求和期望。
6. 確保可持續性：通過考慮利益相關者的長遠利益，企業可以制定更加可持續的戰略。這有助于建立一個長期穩定的企業環境，同時提高企業的社會聲譽和品牌形象。

總之，利益相關者分析是戰略規劃過程中不可或缺的一部分，它幫助企業全面了解其運營環境，從而制定出更加有效、更具包容性和可持續性的戰略。