「摘要」社會經濟發展導致企業管理信息需求發生變化，而技術的創新又為信息系統提供日益先進的實現手段。本文把會計信息系統體系結構的發展劃分為部門內信息集成、企業內過程集成、企業間過程集成三個階段，分別論述了每個階段的經濟特點和管理要求、IT技術發展狀況和AIS特點，對如何推進AIS體系結構的進步提出建議。

　　「關鍵詞」會計信息系統；體系結構；發展階段

　　本文所指的AIS是指利用信息技術對會計信息、其他業務信息進行采集、存儲、分析、報告，支持組織的生產經營決策的軟件系統。AIS體系結構包括三個方面的內容：1.AIS的系統平臺，就是基于網絡平臺和通信基礎設施的具體情況，而形成的AIS各個組成部分間的分工協作關系。AIS的系統平臺已經經歷了單機、局域網階段，基于WEB平臺發展起來的AIS正在逐漸走向成熟；2.會計信息采集、存儲、處理、傳輸的步驟、方法，AIS正從被動地依賴各個業務職能部門報告對業務情況匯總反映的財務數據，轉向與業務執行系統緊密結合，主動地在業務發生時獲取詳細信息；3.AIS在整個組織的MIS系統中的位置，AIS正從物理上獨立于其他業務職能系統的單獨系統，轉化為MIS中的一個子系統，它與其他子系統相互滲透，彼此的界限日益模糊。

　　AIS的發展變化主要取決于兩個因素：經濟的發展、技術的發展。經濟的發展導致新的業務形式出現、舊的業務形式變化或消失，從而對會計反映和監督的內容提出新的要求，進而要求AIS的內容作相應的改變。技術的發展包括IT技術的發展、管理技術的發展，管理技術的發展要求AIS的設計目標、指導思想發生改變；IT技術的發展為AIS發展提供新的實現手段。綜上所述，經濟和技術的發展使AIS的設計指導思想、內容、實現手段不斷進步。

　　根據經濟和技術的發展，把AIS的發展劃分為三個階段：部門內的信息集成、企業內的過程集成和企業間的過程集成。

　　一、部門內的信息集成

　　1.經濟特點和管理要求。20世紀70年代以前，產品的生命周期普遍較長，構成產品的技術相對比較簡單，市場競爭主要圍繞如何提高勞動生產率。企業管理思想以泰勒的“科學管理”理論為代表，在具體操作上以“福特制”為典范。企業管理建立在產品部件化、部件標準化、加工工序規范化的基礎上，把工人固定在以一定節奏運動的生產線旁，從事幾項簡單、熟練的加工操作。企業的組織結構是按照功能來組織的層次結構。

　　2.IT技術發展狀況。在信息技術發展的初期，計算機價格昂貴，為了充分利用有限的計算能力，采用后臺集中批處理方式，不支持聯機應用。計算機間通信缺乏有效的技術手段，單機應用是主要方式。

　　20世紀70年代末局域網出現，使在一個單位范圍內許多計算機能夠互聯在一起交換信息、共享打印機等硬件設備；而同期出現的數據庫技術，使應用程序和數據相互獨立。這兩項技術的出現，使得不僅同一臺計算機上的不同應用程序可以共享數據，而且不同計算機上的應用程序也可以共享數據。微型計算機的快速發展，在提高性能的同時極大地降低了計算機的價格，使得聯機應用方式成為主流。

　　3.AIS特點

　　（1）部門內信息集成。在初期，計算機被應用到個別部門解決局部的計算和管理要求，人們利用計算機來處理工資計算、存取款、庫存材料的收發核算等數據處理量大、計算簡單且重復次數多的經濟業務。1954年10月美國通用電氣公司第一次在計算機上計算職工工資，開創了利用電子計算機進行會計數據處理的先河。在這個階段完整的會計信息系統尚未形成，只有多種相互獨立的會計核算程序。一種會計核算程序僅能對應某項會計業務獨立完成，沒有相互聯系。它模擬手工核算方式，代替部分手工勞動，降低勞動強度，提高勞動效率。此時常見的應用模式是單機應用，常用的存儲方式是磁帶上的依賴于特定應用程序的文件。

　　隨著微型計算機的大量普及，部門內部越來越多的功能環節開始使用計算機來加速業務處理。當部門內部的計算機應用達到一定程度時，人們開始考慮將部門內的各個計算機應用進行集成，使各個應用程序能夠共享數據，這種集成可以稱作部門內的信息集成。所謂信息集成，可以用“來源唯一、實時共享”來概括。來源唯一是指：任何數據，由一個部門、一位員工從一個應用程序錄入，這樣可以減少重復勞動、提高效率、避免差錯，明確責任；實時共享是指將數據存入統一的數據庫，按一定規則處理，然后對相關人員授權，使他們能實時共享不斷變化的信息，高效而且有效地執行業務或做出決策。

　　局域網和數據庫技術的出現，為部門內的信息集成提供了現實的技術手段。只是到了這個階段，各種會計核算程序之間實現數據共享，AIS真正形成。會計核算有多項職能，相互之間有聯系；會計信息系統也由多個子系統組成，例如賬務處理、材料核算、工資核算、固定資產核算、成本核算等，各子系統之間存在著直接或間接的聯系，會計報表子系統基于這些核算功能自動生成多種會計報表。

　　這個階段的AIS系統平臺有采用文件系統的單機系統、采用文件服務器的局域網系統、采用數據庫服務器的局域網系統多種，其中以采用數據庫服務器的局域網系統對信息集成的支持程度最好，因而也最受大中型企業的歡迎。

　　（2）面向報表輸出、事后處理。這個階段的AIS建立在經典的會計等式：資產=負債+所有者權益基礎上。它基于經濟事件的財務影響，強調信息的準確性，要求按照特定的規則、在特定的時機、采用特定的方法，記錄哪些改變組織的資產、負債或所有者權益構成的業務事件的數據。這個階段會計信息系統的主要功能是實現會計核算的自動化、會計報表的自動生成，在此基礎上向管理者提供財務信息，輔助決策。

　　此時的AIS是企業的財會部門專用的信息系統，它在物理上獨立于其他部門的信息系統。雖然聯機應用已經成熟，但由于AIS的輸入被動地依賴業務部門提供數據，它對管理決策的支持只能是提供事后的統計分析評價，而無法有效地進行事中控制。由于AIS采集的僅僅是那些影響組織資產、負債或所有者權益構成的經濟事件的數據，對市場、競爭對手、協作方、自身的情況都了解不足，因而也就無法進行有效的事前計劃。

　　二、企業內的過程集成

　　1.經濟特點和管理要求。從20世紀70年代中后期開始，市場競爭轉到如何提高T、Q、C和S上。其含義是：T——產品的交貨時間或新產品的上市時間；Q——質量；C——成本；S——售前和售后服務。企業越來越深刻地認識到：要提高企業的市場競爭力，單純地提高某個職能部門工作的效率是遠遠不夠的，需要業務過程中涉及到的各個職能部門緊密協同，才能從整體上提高企業的效率和效益。“整體大于部分之和”的管理思想日益受到重視。企業開始按照業務過程來設立組織結構，按照項目小組來組織人力資源。員工不再是龐大流水線上的小小螺絲釘，而是參與多個專門業務過程團隊的多面手。企業通過培養員工的多種才能來避免簡單重復勞動給員工帶來的枯燥感，調動員工的積極性和創造性。

　　2.IT技術發展狀況。在這個階段，C/S（客戶/服務器）體系結構逐漸成熟。這個階段的數據庫在存儲能力和數據處理能力、多用戶并發控制、數據備份/恢復、數據完整性約束機制等方面都有了很大進步，這個階段的RDMS對關系操作的支持已經比較完善，但是對數據完整性的支持仍然較差。此時，SQL語言已經成為關系數據庫的標準，聯機事務處理（OLTP）開始發展。聯機事務處理系統（OLTP）實時地采集處理與事務相連的數據，共享數據庫和其它文件的內容的變化。在聯機事務處理中，事務是被立即執行的，這與批處理相反，一批事務被存儲一段時間，然后再被執行。大多數批處理（例如賬目交換）是在夜間進行的。0LTP的結果可以在這個數據庫中立即獲得，這里假設這些事務可以完成。聯機事務處理以實時的方式發生。民航定票系統和銀行ATM機是聯機事務處理系統的例子。

　　3.AIS特點。

　　（1）企業內過程集成。以客戶/服務器的廣泛應用為契機，20世紀80年代中期開始出現以企業資源規劃（ERP）為代表的企業范圍的集成應用。這個階段的信息系統除了繼承早期信息系統的信息集成外，主要特點是過程集成。所謂過程集成是指利用計算機軟件工具，不僅實現高效、實時地共享企業事務處理系統間的數據、資源，而且實現應用間的協同工作，將一個個孤立的應用集成起來形成一個協調的企業信息系統。

　　這個階段的AIS的系統平臺是基于C/S結構的局域網系統，不僅在客戶端和數據庫服務器間合理分配數據和功能，而且覆蓋的范圍也不再局限于財會部門的局域網，而是整個企業的局域網系統。ERP系統是這個階段AIS的代名詞，它是一個信息高度集成的企業管理系統，是經過20世紀70年代的MRP和80年代的MRPⅡ發展而來的。從功能上看，MRPⅡ面向企業內部產、供、銷以及財務的信息集成。ERP的核心是實現企業內部資源的優化配置，提高企業生產效率和市場響應能力，是實現企業內部供應鏈管理。它擴展了MRPⅡ應用的范圍，它不僅包含了MRPⅡ的基本功能，還包括如客戶關系管理、售后服務、項目管理、集成化的過程管理等功能。

　　（2）事件驅動。所謂事件驅動，是指會計信息的采集、存儲、處理、傳輸嵌入在業務處理系統中，或者說AIS和企業的業務執行系統融為一體，從而能夠在業務發生時實時采集詳細的業務、財務信息，執行處理和控制規則。

　　這種類型的系統突破了資產=負債+所有者權益的模式。ERP系統并不以編制財務報表為其主要目標，而是致力于提高業務處理和控制水平，進而輔助決策。許多ERP廠商強調數據只需輸入一次，便可用于生成多種視圖，而傳統的會計報表只是其中一種視圖。ERP廠商強調他們的產品是面向過程的。這種產品能跨越部門職能領域的邊界，使整個企業的數據和信息流集成變為可能。

　　從這個階段開始，AIS不再是物理上獨立的系統，而是整個企業管理系統的一個有機組成部分。它嵌入在業務執行處理系統中，在業務發生時實時采集全面信息，AIS從此不僅能自行事后的統計分析評價，而且能夠進行事中控制。

　　三、企業間的過程集成

　　1.經濟特點和管理要求。進入20世紀90年代后，市場競爭主要是圍繞新產品的競爭而展開。因為新產品的價格總是高于其價值的，通過競爭，價格才逐漸接近價值。一個產品失去其獨占期，就意味著這個產品生命周期的結束。除了傳統的對企業提供產品的低成本、高質量要求外，當今的企業生產經營需要能夠適應以下的市場環境變化：市場細分、產品生命周期縮短、產品交貨期縮短、產品復雜性增加、定制產品數量增加、環保要求日益增強、勞動力成本提高和工作時間縮短。

　　企業不僅需要了解并改進、協調每項內部職能，還需要在客戶、供應商間建立高效的協作關系。在今天的商業世界中，企業的業績越來越受到外部世界的影響，內部成本效益達到最優的某些企業仍然可能是不成功的。因為，也許這個企業存在更能滿足顧客需要的競爭對手，他們或成功地將某些業務職能外包，或與貿易伙伴建立了更好的戰略聯盟。企業之間的競爭實質是企業的供應鏈之間的競爭，是企業間過程集成的有效性和效率的競爭。

　　企業間過程集成的方式隨著企業間經濟聯系的密切和穩定程度而不斷演進。例如，庫存補充有多種模式。最簡單的是由客戶決定采購訂單項目，在存貨低于安全庫存時發出訂單。隨著企業間經濟聯系的成熟，可能會采用vMI（Vendor Managed Inventory）模式。在vMI模式下，供應商基于最小/最大/經濟訂貨批量模型或者銷售預測來代替客戶發出采購訂單，管理客戶的存貨水平。對于更加穩定的戰略性合作伙伴，可以采用CPFR（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment）模式來進一步提高整個供應量的可見性和管理水平。在CPFR模式下，供應商和客戶一起制定銷售預測，并對可接受的差異達成共識。每日將客戶銷售點的數據與聯合銷售預測相比較，但差異超出允許范圍時，供應商和客戶都能得到通知，從而集體采取適當的行動。這種積極主動的存貨管理方式要求合作伙伴間共享公用的計劃、管理、執行和業績計量信息，緊密協作，從而降低整個供應鏈的存貨水平。

　　市場環境的變化對企業生產經營提出了更高的要求，企業必須在先進的管理思想和信息技術的支持下，改進現有的生產經營管理模式和組織結構，才有可能全面實現這些目標，并在未來的市場競爭中贏得更多的份額。

　　2.IT技術發展狀況。進入20世紀80年代末期以來，在計算機網絡領域最引人注目的就是起源于美國的internet的飛速發展，由此帶來了一系列技術突破。

　　（1）B/S結構。Brower/Server計算模式是一種三層結構的C/S計算，它把傳統C/S模型中的服務器分解為一個應用服務器（Web服務器）和一個或多個數據服務器。在服務器端集中了所有應用邏輯。所有的開發與維護工作都可集中在服務器端。在客戶機上通過直觀、易于使用的瀏覽器來從Web服務器上獲取信息。Web服務器通過HTTP建立了內部頁面和各相關后端數據庫的超文本鏈接，所以最終可以用瀏覽器查詢所有網絡服務器上的信息。

　　B/S結構有以下優點：B/S技術基于開放的標準，便于實現企業間AIS的互聯、協同處理；C/S結構的應用，無論是安裝、配置還是升級都需要在所有的客戶機上實施，而B/S技術較為低廉，一般只需安裝、配置在服務器上，從而降低了開發、管理成本；在已經建立的網絡基礎上，用戶均可自由、主動地訪問信息和系統資源，易于實現對信息及應用系統的自由訪問；瀏覽器的技術簡單易用，一旦用戶掌握了瀏覽器的用法，也就掌握了運用系統上各種信息資源的鑰匙，降低了培訓成本。

　　（2）工作流協同技術。此階段出現的基于internet的信息交流技術、工作流協同技術為企業間的過程集成提供了技術實現手段。這方面的代表性產品就是Lotus Domino，它作為領先的電子協作平臺，提供了多種電子協作服務，當人們需要在一起工作和共享知識時，Domino的協作功能便能夠顯示出它的強大威力。

　　（3）數據倉庫、OLAP和數據挖掘技術。數據倉庫和OLAP是20世紀90年代初提出的概念，到20世紀90年代中期已經形成潮流。在美國，數據倉庫已成為僅次于Internet的又一技術熱點。數據倉庫側重于存儲和管理面向決策主題的數據；而OLAP則側重于數據倉庫中的數據分析，并將其轉換成輔助決策信息。OLAP的一個重要特點是多維數據分析，這與數據倉庫的多維數據組織正好形成相互結合、相互補充的關系。OLAP技術中比較典型的應用是對多維數據的切片和切塊、鉆取、旋轉等，它便于使用者從不同角度提取有關數據。OLAP技術還能夠利用分析過程對數據進行深入分析和加工。例如，關鍵指標數據常常用代數方程進行處理，更復雜的分析則需要建立模型進行計算。

　　20世紀90年代中期從人工智能、機器學習中發展起來的數據挖掘（Data Mining）技術，是從數據庫、數據倉庫中挖掘有用的知識，對知識的推理形成智能模型，以定性分析方式輔助決策的。數據挖掘技術不僅是面向特定數據庫的簡單檢索查詢調用，而且要對這些數據進行微觀、中觀乃至宏觀的統計、分析、綜合和推理，以指導實際問題的求解，企圖發現事件間的相互關聯，甚至利用已有的數據對未來的活動進行預測。

　　3.AIS特點。隨著管理要求的提高和技術的進步，AIS的目標不僅要實現企業內部的過程集成，還要實現企業間的過程集成；不僅要能建立企業現存業務流程的模型，還要包括支持企業持續改進的機制；不僅要提高事務處理的效率，還要從海量數據中提取出有效信息支持高層決策；建立和維護AIS的工作從企業內部轉移到獨立的軟件服務商，ASP（Application Software Provider）方式逐漸發展。

　　（1）企業間過程集成。對企業用戶來說，電子商務包含著豐富的內涵，一方面使企業能夠通過Internet把企業的業務系統和客戶、供應商緊密聯接起來，高效率管理企業與客戶、供應商之間的關系，獲得更強大的業務處理能力；另一方面，使企業能夠優化內部業務處理流程，高效管理各部門內部、各部門之間的協作，獲得更大的管理效益。我們知道，企業在進行重大決策時，需要一個充分交流和協作的過程，比如，企業在完成一宗B2B電子交易時，不會僅僅在網上看看貨就“下單”這么簡單，同樣需要處理好傳統商務中的各種商務關系。首先需要明確購買目標，了解與此相關的知識；其次，需要與相關的項目負責人充分討論，決定是否購買；然后與賣方談判、簽合同；當一切都符合要求后才“下單”。電子商務就是把這些面對面的交流轉移到了互聯網上，而且速度更快，效率更高，競爭更激烈，由此對知識共享和協作提出了更高的要求。

　　這就要求AIS不僅能夠與企業內部的業務執行系統緊密融合，而且能夠與企業外部的信息系統交換信息、協作處理。簡單的例子是：企業內部AIS生成的采購訂單能夠直接進入供應商的AIS系統得到處理，采購訂單的確認、交貨日期安排等信息也能夠直接回到本企業的AIS，企業再據此調整生產交貨計劃，通知客戶。換句話說，同一供應鏈上不同企業的AIS盡管物理上分布于不同位置，但邏輯上是一個無縫聯接的整體。

　　由于在價值鏈上實現了過程集成，企業決策者能夠更好地掌握市場變化，更加及時、準確、細致地了解企業內外部環境，AIS也終于能夠有效地進行事前預測和計劃了。只是到了這個階段，AIS才真正具有全過程的計劃、執行、控制、分析功能。

　　（2）動態AIS系統。傳統的ERP系統雖然是面向業務流程的系統，但由于當時軟件技術的局限性，支持的業務流程模式很有限，往往把某些特定的流程和規則強加給企業。這些流程和規則雖然大都來自于大量業務實踐的總結，但往往和企業的現實情況有出入。因此，ERP軟件要成功地在企業中應用，往往還要經歷一個相對漫長的實施過程。需要進行大量的調查建立企業現有業務模式的模型，然后在軟件所能支持的業務模式和目標模式之間平衡取舍，進行企業業務流程重組（BPR），最后手工將具體的業務模式轉化為ERP系統的軟件配置。這導致ERP不僅實施時間長、費用高，而且難以適應企業業務模式的改變。

　　競爭的加劇要求企業對自身、乃至整個供應鏈的業務流程進行持續改進。為了滿足這個要求，AIS需要具備動態企業建模能力，適應、引導業務流程的不斷改進。隨著面向對象的軟件開發技術的成熟、工作流協同技術的發展，AIS已經能夠靈活地定義和維護業務流程、業務對象和軟件組件之間的映射關系，從而支持業務流程的持續改進。

　　（3）利用數據倉庫、OLAP和數據挖掘技術提取決策支持信息。早期的決策支持系統主要以模型庫系統為主體，通過定量分析進行輔助決策。以數據倉庫和OLAP相結合建立的輔助決策系統是決策支持系統的新形式。其中數據倉庫綜合存儲決策主題數據，OLAP進行多維數據分析，數據挖掘技術獲取數據庫和數據倉庫中的知識，模型庫組合多個模型進行輔助決策，專家系統利用知識推理進行定性分析。它們集成的綜合決策支持系統，相互補充、相互依賴，發揮各自優勢，實現更有效的輔助決策。

　　（4）采用B/S結構，向ASP方式發展。以B/S結構的廣泛應用為開端，傳統的ERP開發商不再局限于向客戶提供集成軟件包，而是為客戶提供集成、開放的e-business平臺，從ISV（Independent Software Vendor）向ASP（Application SoftwareProvider）轉變。mySAP.com是這方面的典型例子。mySAP.com基于開放的Internet標準構造，為企業提供一個開放、集成的e-business平臺。它綜合了SAP R3系統的功能、可靠性優勢和e-business所要求的速度、靈活性、集成性。用戶可以從單一的企業門戶（Enterprise Portal）訪問所有授權信息，利用商業智能工具來監督、分析、報告業務執行情況，利用各種軟件工具來完成業務工作。利用myASAP.com，雇員、供應商、合作伙伴、客戶能夠實時協作，把多個業務合作伙伴連接到一個獨立的協作中心，使合作伙伴的業務流程貫穿于整個價值鏈，實現了企業降低成本、增加收入、控制風險的愿望。為了便于客戶低成本、快速實施mySAP.com，SAP公司提供了mySAP Hosted Solution方案，由SAP及其合作伙伴為客戶實施、運行和管理mySAP.com軟件和相應的硬件設備。在這種方式下，建立和維護AIS的工作由企業自身轉向了專業的軟件服務商。

　　國內的財務軟件廠商也作了積極的嘗試。國內首家按照ASP模式為中小企業提供網上租用服務的偉庫網，經過近半年的業務準備和業務運營，目前已經為2000家中小企業提供財務軟件的租用服務，已經正式發布了包括財務、出納、進銷存、客戶管理、分銷管理等企業全面應用的網上租用服務。

　　四、如何推進AIS體系結構的進步

　　1.提高企業管理水平。企業應用信息技術只能是治病強身，而不能把信息技術當成對病入膏肓的企業的救命良藥。推動AIS的進步是為了實現企業間的過程集成，達到提高企業市場競爭力的目的，決不能單純地依賴技術進步，而要切實提高企業的管理水平。

　　2.培養復合型人才。作為ERP的創造者和堅定的推動者之一的SAP全球執行董事曾彼得博士指出：“ERP是一個兩維的東西，它需要既懂IT又懂業務的人才來實現”。目前國內的軟件開發人員，大都缺乏會計知識；而具備一定會計知識的人員，軟件開發通常又知之甚少。因此，多數軟件是根據手工處理過程設計的，既沒有充分發揮計算機的優勢，又沒有會計的實用性，更缺乏前瞻性。所以AIS體系結構的進步需要一批高層次復合型的人才。從目前的情況看，需要一些專業院校在教學內容和目標上要有所改進，有條件的大型企業應培養自己的軟件開發人員。