1、什么是考生ID？

 考(kao)生(sheng)ID是IIA各項考(kao)試和CCMS中(zhong)至重(zhong)要的一(yi)個數據(ju)（目前一(yi)般(ban)為7位數字），請考(kao)生(sheng)得(de)到后妥善保(bao)存。

考生(sheng)ID是考生(sheng)在(zai)IIA所有系統中的全(quan)球賬(zhang)戶號碼。在(zai)為CCMS的主頁上，顯示為考生(sheng)姓名后括號內的7位數(shu)字。

對參(can)加過紙筆(bi)考試的(de)老考生(sheng)而言，當時(shi)的(de)準(zhun)考證號即為考生(sheng)ID。

如果考生(sheng)同時還(huan)是中國內部審計協會(hui)的個人會(hui)員(yuan)(yuan)或其他具有IIA個人會(hui)員(yuan)(yuan)資格(ge)的個人，則考生(sheng)ID與會(hui)員(yuan)(yuan)ID應當相同。

2、我在系統中交納申請費/科目報考費之后不想參加考試了，能退費嗎？

 根(gen)據IIA和《認證簡(jian)章(zhang)》的(de)規定，考(kao)生一旦通(tong)過(guo)CCMS繳納(na)了申請費和科目報考(kao)費或(huo)考(kao)務費，由于個人(ren)原因不能參(can)加考(kao)試，無法退還已交納(na)費用。

3、在系統中交納的費用是否能獲得發票？

 美國(guo)(guo)應稅行(xing)為(wei)(wei)一般以(yi)結算體系監控為(wei)(wei)主，因此IIA不能提供我國(guo)(guo)稅務機(ji)關印(yin)制的(de)(de)稅務發票。考(kao)生可以(yi)打印(yin)在CCMS中交費的(de)(de)收據作(zuo)為(wei)(wei)報銷(xiao)憑(ping)證（）。

4、成績有效期能延長嗎？

 可以。考(kao)生(sheng)可在CCMS中(zhong)選擇延(yan)長成績有效期，延(yan)長期限(xian)為(wei)1年，費用為(wei)275美元。

延長成績有(you)效期(qi)的具體操作(zuo)流程如(ru)下（以(yi)CIA為(wei)例）：

（1）在CCMS考生主(zhu)頁的(de)“認證(zheng)(zheng)進(jin)度”中(zhong)，確認需要延期(qi)的(de)認證(zheng)(zheng)項目(mu)為CIA，“認證(zheng)(zheng)狀態“應為“已(yi)批(pi)準”，并查看”到期(qi)日“。

（2）點擊“認證(zheng)申(shen)請延期”，進入“付款頁(ye)面”， 確認屏(ping)幕右(you)側顯(xian)示付款項目(mu)為(wei)“CIA-Program Extension fee.”，金額為(wei)275美元。付款程序與在(zai)系統中(zhong)交(jiao)納其他費(fei)用相同，點擊“確認訂單并購買”，系統自動生成訂單號。

（3）完成交(jiao)費后，返回主頁(ye)，CIA“認(ren)證狀態“仍然顯(xian)示為“已批(pi)準”，到期日(ri)在原有基礎上延長一年。

特(te)別注意：該功能只能在“已批準”狀態(tai)下(xia)使用一次，無法(fa)反(fan)復延期。

如有(you)(you)(you)已(yi)成功(gong)報(bao)考（注(zhu)冊）的科(ke)目或已(yi)預(yu)約的考試(shi)(shi)科(ke)目，延長成績(ji)有(you)(you)(you)效期(qi)不會(hui)自動延長已(yi)注(zhu)冊科(ke)目的考試(shi)(shi)窗(chuang)口，也不能更改(gai)已(yi)完(wan)成的預(yu)約。如考生在成績(ji)有(you)(you)(you)效期(qi)內(nei)參加同一個(ge)科(ke)目考試(shi)(shi)的次(ci)(ci)數已(yi)達8次(ci)(ci)，延長成績(ji)有(you)(you)(you)效期(qi)不會(hui)獲得額外的考試(shi)(shi)次(ci)(ci)數。

5、我怎樣在CCMS中修改自己的姓名？

 如(ru)考生在注冊CCMS賬號時(shi)，未按(an)《認證(zheng)手冊》要求的(de)格(ge)式填入姓(xing)(xing)(xing)名(ming)(ming)(ming)(ming)，或輸入了(le)錯誤(wu)姓(xing)(xing)(xing)名(ming)(ming)(ming)(ming)（如(ru)將姓(xing)(xing)(xing)名(ming)(ming)(ming)(ming)中(zhong)的(de)某些(xie)部分誤(wu)填入了(le)“中(zhong)間名(ming)(ming)(ming)(ming)”、將姓(xing)(xing)(xing)和名(ming)(ming)(ming)(ming)填寫顛(dian)倒等(deng)），或者考生更改了(le)個人姓(xing)(xing)(xing)名(ming)(ming)(ming)(ming)，應(ying)當在CCMS主頁點擊個人信息(xi)下方的(de)“提交姓(xing)(xing)(xing)名(ming)(ming)(ming)(ming)變更請求”。（） 

“姓(xing)名變更(geng)請求”由IIA國際(ji)認(ren)證團隊直接(jie)處理，一般在5個工(gong)作日以內能夠辦(ban)結。

系統中姓名(ming)與身(shen)份證件(jian)姓名(ming)不符將(jiang)導致(zhi)考(kao)(kao)生無(wu)法(fa)通過資質審核(he)和無(wu)法(fa)進入考(kao)(kao)場參加(jia)考(kao)(kao)試，因此如果考(kao)(kao)生在資質審核(he)期提交了“姓名(ming)變更請(qing)求”，請(qing)同時發(fa)送郵件(jian)至certification@ciia.com.cn，以便加(jia)快(kuai)處理速度，避(bi)免錯過資質審核(he)時間。郵件(jian)格式如下：

郵件標題：CIA考(kao)(kao)試，修改姓名，考(kao)(kao)生(sheng)姓名（中(zhong)文），考(kao)(kao)生(sheng)ID號；

郵件(jian)內(nei)容：說明姓名填寫有誤，已(yi)提交姓名變更請求；

同時附件以.JPG格式提供CCMS系統主頁完整截(jie)圖。

在(zai)非資質審核期，如果超過(guo)7個工作(zuo)日申請仍未(wei)得(de)到批準，也(ye)可按以上方(fang)式(shi)發送郵(you)件，以便詢問處理進(jin)度。

6、我對我的考試成績有疑問，我該怎么辦？

IIA建立了完善的成績評(ping)估和評(ping)分復核(he)系(xi)統(tong)，出于對(dui)試(shi)題安(an)全的考慮，不提(ti)供(gong)任何形式的成績復核(he)。

7、我在CCMS主頁上的“IIA會員”一項為什么顯示為“否”，“所屬考點”顯示空白？

IIA會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)是指協(xie)(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)個人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)，參加考試(shi)或取(qu)得資格(ge)并不意味著獲得會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)資格(ge)，會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)資格(ge)需要另(ling)行提(ti)出入(ru)會(hui)(hui)(hui)(hui)申(shen)請(qing)，經(jing)審(shen)核通過后(hou)方可獲得。根據(ju)中國內(nei)部審(shen)計協(xie)(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)2018年第七(qi)屆(jie)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)代(dai)表大(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)通過的(de)(de)《中國內(nei)部審(shen)計協(xie)(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)與會(hui)(hui)(hui)(hui)費管(guan)理(li)辦法》，個人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)費標(biao)準為(wei)220人(ren)民幣/年。協(xie)(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)個人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)申(shen)請(qing)方法：在中國內(nei)部審(shen)計協(xie)(xie)會(hui)(hui)(hui)(hui)網站上進(jin)入(ru)“會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)服務”欄目，點擊“入(ru)會(hui)(hui)(hui)(hui)申(shen)請(qing)”，選擇(ze)“個人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)申(shen)請(qing)”。

只有(you)在成功入會(hui)、CCMS主頁顯示(shi)(shi)“IIA會(hui)員”狀態為(wei)“是(shi)”的情況下，才會(hui)顯示(shi)(shi)“所屬(shu)考點”信息。如果考生是(shi)中國內部審計協會(hui)的個人會(hui)員，則“所屬(shu)考點”處應顯示(shi)(shi)為(wei)“IIA China”。

8、如果在CCMS中付費時誤選了除信用卡以外的支付方式，應該怎么處理？

如果誤(wu)(wu)選(xuan)(xuan)了(le)除信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)外的其他(ta)支付方式(shi)，如誤(wu)(wu)選(xuan)(xuan)了(le)”報價“，請(qing)在CCMS系統主頁，“我(wo)的訂(ding)單”中選(xuan)(xuan)擇“訂(ding)單 (生(sheng)成(cheng)時間(jian)晚于 27 三月 2023)”，點(dian)擊(ji)(ji)，“報價”，點(dian)擊(ji)(ji)，“詳情”，點(dian)擊(ji)(ji)，“下訂(ding)單”，就(jiu)可以(yi)彈(dan)出輸入信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)信(xin)(xin)息的頁面，填寫完信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)信(xin)(xin)息后，付款程(cheng)序與使用(yong)信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)支付方式(shi)相同。

請注(zhu)意支付時使(shi)用(yong)(yong)的(de)信用(yong)(yong)卡(ka)必須符(fu)合《認(ren)證簡章》的(de)要求，即卡(ka)面帶(dai)有VISA、MasterCard、AMEX或Discover標識(shi)的(de)信用(yong)(yong)卡(ka)。

9、我在CCMS中支付一項費用的時候沒有完成交易，之后主頁上方一直顯示“您的交易目前正在被處理的過程中。當您的訂單完成時，您將會收到一封電子郵件通知。”我該如何完成此交易？

如確認未完成支付，可嘗試以下操作步驟：

請首先(xian)準備好符合支付要求(qiu)的信(xin)用卡，即帶有以下四種標識之一(yi)的雙幣信(xin)用卡：Visa、MasterCard、Discover、Amex，且信(xin)用卡已開(kai)通了外幣結算功能，

在(zai)(zai)系統(tong)中(zhong)(zhong)點(dian)擊(ji)(ji)“我的(de)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)”，選擇“訂(ding)單(dan)(dan)(dan) (生成(cheng)時間(jian)晚于(yu) 27 三(san)月 2023)”，進入(ru)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)列表后，請查看是(shi)(shi)(shi)否存在(zai)(zai)擬完(wan)(wan)成(cheng)交易的(de)待(dai)(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)（狀態為“待(dai)(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)”），如(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)，可點(dian)擊(ji)(ji)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)右(you)(you)上角(jiao)“詳(xiang)情”，輸入(ru)信(xin)用卡信(xin)息后完(wan)(wan)成(cheng)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)；如(ru)(ru)果訂(ding)單(dan)(dan)(dan)列表中(zhong)(zhong)不存在(zai)(zai)待(dai)(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)，可點(dian)擊(ji)(ji)左側菜單(dan)(dan)(dan)中(zhong)(zhong)的(de)“報(bao)價”，查看是(shi)(shi)(shi)否存在(zai)(zai)有關報(bao)價單(dan)(dan)(dan)，如(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)，可點(dian)擊(ji)(ji)報(bao)價單(dan)(dan)(dan)右(you)(you)上角(jiao)“詳(xiang)情”，點(dian)擊(ji)(ji)“下(xia)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)”完(wan)(wan)成(cheng)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)。如(ru)(ru)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)和報(bao)價單(dan)(dan)(dan)列表中(zhong)(zhong)均無(wu)相關內(nei)容，請點(dian)擊(ji)(ji)右(you)(you)上角(jiao)“購(gou)物車”（不論“購(gou)物車”后的(de)數字是(shi)(shi)(shi)多(duo)少），查看其中(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)否存在(zai)(zai)待(dai)(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)項(xiang)目，如(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)且為擬完(wan)(wan)成(cheng)的(de)交易，可以通過右(you)(you)下(xia)角(jiao)“結(jie)賬”完(wan)(wan)成(cheng)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)。