1、什么是考生ID？

 考(kao)生ID是IIA各項(xiang)考(kao)試和CCMS中至重要的一個數據（目前一般為(wei)7位數字），請考(kao)生得到后妥善保存(cun)。

考(kao)生ID是(shi)考(kao)生在(zai)IIA所有系統中(zhong)的全球賬戶號碼。在(zai)為CCMS的主頁上，顯示為考(kao)生姓名后括號內的7位數(shu)字。

對參加過紙(zhi)筆考(kao)(kao)試的(de)老考(kao)(kao)生(sheng)而言，當時(shi)的(de)準考(kao)(kao)證號即為考(kao)(kao)生(sheng)ID。

如果考生同(tong)時還(huan)是中(zhong)國內部審計協會(hui)(hui)的(de)個(ge)人(ren)會(hui)(hui)員或(huo)其他具(ju)有IIA個(ge)人(ren)會(hui)(hui)員資格的(de)個(ge)人(ren)，則考生ID與會(hui)(hui)員ID應當相同(tong)。

2、我在系統中交納申請費/科目報考費之后不想參加考試了，能退費嗎？

 根(gen)據IIA和(he)《認(ren)證簡(jian)章》的規(gui)定(ding)，考生(sheng)一旦通過CCMS繳納了(le)申請費(fei)和(he)科(ke)目報(bao)考費(fei)或(huo)考務費(fei)，由(you)于個人原因不能參加考試，無法退還已(yi)交納費(fei)用。

3、在系統中交納的費用是否能獲得發票？

 美國應稅(shui)行為(wei)一(yi)般(ban)以(yi)結算體(ti)系監控(kong)為(wei)主，因此(ci)IIA不(bu)能提供我國稅(shui)務機關印制的(de)稅(shui)務發票。考生(sheng)可(ke)以(yi)打(da)印在CCMS中交費的(de)收據作(zuo)為(wei)報銷憑(ping)證（）。

4、成績有效期能延長嗎？

 可(ke)以。考生可(ke)在CCMS中選擇延長(chang)成績有(you)效期，延長(chang)期限(xian)為(wei)1年，費用為(wei)275美元。

延長成績有效(xiao)期的具體操作流程如下(xia)（以CIA為例）：

（1）在(zai)CCMS考生主頁的“認證進度”中，確認需要延期的認證項目(mu)為CIA，“認證狀態“應為“已批準”，并查(cha)看”到期日“。

（2）點擊(ji)“認證申請延(yan)期(qi)”，進入“付款(kuan)(kuan)頁面(mian)”， 確認屏幕右側(ce)顯示付款(kuan)(kuan)項目為(wei)“CIA-Program Extension fee.”，金額(e)為(wei)275美元。付款(kuan)(kuan)程序與在系(xi)統(tong)中交納其他費用(yong)相同，點擊(ji)“確認訂(ding)單并(bing)購(gou)買(mai)”，系(xi)統(tong)自動生成訂(ding)單號(hao)。

（3）完成交費后，返回主(zhu)頁，CIA“認證狀態“仍然顯示(shi)為“已批準”，到期日在(zai)原有基(ji)礎上延長一年(nian)。

特別注意：該功能只能在“已批準”狀(zhuang)態(tai)下使用一次，無(wu)法反復(fu)延期(qi)。

如(ru)有(you)已(yi)(yi)成(cheng)功報考(kao)(kao)（注(zhu)冊）的(de)科目或已(yi)(yi)預約的(de)考(kao)(kao)試(shi)科目，延長(chang)成(cheng)績(ji)有(you)效期不會(hui)自動延長(chang)已(yi)(yi)注(zhu)冊科目的(de)考(kao)(kao)試(shi)窗(chuang)口，也不能更改已(yi)(yi)完成(cheng)的(de)預約。如(ru)考(kao)(kao)生在成(cheng)績(ji)有(you)效期內參加同一(yi)個科目考(kao)(kao)試(shi)的(de)次數已(yi)(yi)達8次，延長(chang)成(cheng)績(ji)有(you)效期不會(hui)獲(huo)得額外的(de)考(kao)(kao)試(shi)次數。

5、我怎樣在CCMS中修改自己的姓名？

 如(ru)(ru)考生(sheng)在注冊CCMS賬號時，未按(an)《認證(zheng)手冊》要求的格式填(tian)入(ru)姓(xing)(xing)名(ming)(ming)，或輸入(ru)了(le)錯誤姓(xing)(xing)名(ming)(ming)（如(ru)(ru)將(jiang)姓(xing)(xing)名(ming)(ming)中的某些部分誤填(tian)入(ru)了(le)“中間名(ming)(ming)”、將(jiang)姓(xing)(xing)和名(ming)(ming)填(tian)寫顛倒等），或者考生(sheng)更(geng)改了(le)個人(ren)姓(xing)(xing)名(ming)(ming)，應當在CCMS主頁點(dian)擊個人(ren)信息(xi)下方的“提交姓(xing)(xing)名(ming)(ming)變(bian)更(geng)請求”。（） 

“姓名變更(geng)請求”由IIA國際認證團隊直(zhi)接處理，一般在5個工作(zuo)日以內能(neng)夠辦結(jie)。

系(xi)統中姓名與身份證件姓名不(bu)符將導致(zhi)考生無法通過資(zi)質(zhi)審(shen)核和無法進(jin)入(ru)考場參(can)加(jia)考試，因此(ci)如(ru)果考生在資(zi)質(zhi)審(shen)核期提交了“姓名變更(geng)請求”，請同時發送郵件至certification@ciia.com.cn，以便加(jia)快處(chu)理速度，避免錯過資(zi)質(zhi)審(shen)核時間(jian)。郵件格式如(ru)下(xia)：

郵件標(biao)題：CIA考試，修改姓(xing)名，考生姓(xing)名（中(zhong)文(wen)），考生ID號；

郵(you)件內容：說明姓名填(tian)寫(xie)有誤，已(yi)提交姓名變更請求；

同時附(fu)件以.JPG格式提供CCMS系統主頁(ye)完(wan)整截圖。

在非(fei)資質(zhi)審核期，如果超過7個工作日申(shen)請(qing)仍未得到批準，也可按以(yi)(yi)上(shang)方式發(fa)送郵件，以(yi)(yi)便詢問(wen)處理進(jin)度。

6、我對我的考試成績有疑問，我該怎么辦？

IIA建立了(le)完善的(de)成(cheng)績(ji)評估和評分(fen)復核(he)系(xi)統，出于對(dui)試(shi)題安全的(de)考(kao)慮，不提供(gong)任何形式的(de)成(cheng)績(ji)復核(he)。

7、我在CCMS主頁上的“IIA會員”一項為什么顯示為“否”，“所屬考點”顯示空白？

IIA會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)指協(xie)(xie)會(hui)的個(ge)人(ren)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，參加(jia)考(kao)試或取得資(zi)格并不意(yi)味著獲(huo)得會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)資(zi)格，會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)資(zi)格需(xu)要另行提(ti)出(chu)入(ru)會(hui)申(shen)(shen)請(qing)，經審核通過后方可獲(huo)得。根據中國內(nei)部審計協(xie)(xie)會(hui)2018年第七屆(jie)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)代(dai)表大會(hui)通過的《中國內(nei)部審計協(xie)(xie)會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)與會(hui)費管理辦法》，個(ge)人(ren)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)費標(biao)準為(wei)220人(ren)民(min)幣/年。協(xie)(xie)會(hui)個(ge)人(ren)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)申(shen)(shen)請(qing)方法：在中國內(nei)部審計協(xie)(xie)會(hui)網站(zhan)上進(jin)入(ru)“會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務”欄目，點擊“入(ru)會(hui)申(shen)(shen)請(qing)”，選擇“個(ge)人(ren)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)申(shen)(shen)請(qing)”。

只有在(zai)成功入會(hui)、CCMS主(zhu)頁顯(xian)(xian)示“IIA會(hui)員”狀(zhuang)態為“是”的(de)情況下，才會(hui)顯(xian)(xian)示“所屬(shu)考點(dian)”信息。如(ru)果考生是中國內部審計協會(hui)的(de)個(ge)人會(hui)員，則“所屬(shu)考點(dian)”處應(ying)顯(xian)(xian)示為“IIA China”。

8、如果在CCMS中付費時誤選了除信用卡以外的支付方式，應該怎么處理？

如果誤(wu)選了(le)除信用(yong)(yong)卡外的(de)其他支付方(fang)式(shi)，如誤(wu)選了(le)”報價(jia)“，請在CCMS系(xi)統主頁，“我(wo)的(de)訂單(dan)”中選擇“訂單(dan) (生成時間晚于 27 三月 2023)”，點擊，“報價(jia)”，點擊，“詳情”，點擊，“下訂單(dan)”，就可以彈出輸入信用(yong)(yong)卡信息的(de)頁面，填(tian)寫完信用(yong)(yong)卡信息后，付款程序與使用(yong)(yong)信用(yong)(yong)卡支付方(fang)式(shi)相同。

請(qing)注意支付時使用的信用卡必(bi)須符合《認證簡章》的要求，即(ji)卡面帶(dai)有(you)VISA、MasterCard、AMEX或Discover標識的信用卡。

9、我在CCMS中支付一項費用的時候沒有完成交易，之后主頁上方一直顯示“您的交易目前正在被處理的過程中。當您的訂單完成時，您將會收到一封電子郵件通知。”我該如何完成此交易？

如確認未完成支付，可嘗試以下操作步驟：

請首先準備好符合支付要求的信(xin)用(yong)卡(ka)，即帶有以下四(si)種標(biao)識之(zhi)一(yi)的雙(shuang)幣信(xin)用(yong)卡(ka)：Visa、MasterCard、Discover、Amex，且信(xin)用(yong)卡(ka)已開(kai)通了外(wai)幣結算功能，

在系統(tong)中(zhong)點(dian)(dian)擊“我的(de)訂(ding)單(dan)(dan)”，選擇“訂(ding)單(dan)(dan) (生(sheng)成時間晚于 27 三月 2023)”，進入(ru)訂(ding)單(dan)(dan)列表(biao)后(hou)，請查看(kan)是(shi)否存在擬完(wan)(wan)成交易的(de)待(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)訂(ding)單(dan)(dan)（狀態(tai)為“待(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)”），如(ru)是(shi)，可點(dian)(dian)擊訂(ding)單(dan)(dan)右(you)上角(jiao)“詳情”，輸入(ru)信用卡信息后(hou)完(wan)(wan)成支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)；如(ru)果訂(ding)單(dan)(dan)列表(biao)中(zhong)不(bu)存在待(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)訂(ding)單(dan)(dan)，可點(dian)(dian)擊左側菜單(dan)(dan)中(zhong)的(de)“報價(jia)”，查看(kan)是(shi)否存在有關報價(jia)單(dan)(dan)，如(ru)是(shi)，可點(dian)(dian)擊報價(jia)單(dan)(dan)右(you)上角(jiao)“詳情”，點(dian)(dian)擊“下(xia)訂(ding)單(dan)(dan)”完(wan)(wan)成支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)。如(ru)訂(ding)單(dan)(dan)和報價(jia)單(dan)(dan)列表(biao)中(zhong)均(jun)無相(xiang)關內容，請點(dian)(dian)擊右(you)上角(jiao)“購物車(che)”（不(bu)論(lun)“購物車(che)”后(hou)的(de)數字是(shi)多少），查看(kan)其中(zhong)是(shi)否存在待(dai)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)項目，如(ru)是(shi)且為擬完(wan)(wan)成的(de)交易，可以通過右(you)下(xia)角(jiao)“結(jie)賬”完(wan)(wan)成支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)。